—— 金融网络安全科普宣传材料

为推动 “金融工作政治性、人民性是具体的” 实践活动走深走实，切实维护广大人民群众财产安全与合法金融权益，提升社会公众金融网络安全意识与风险防范能力，引导群众科学安全使用金融网络服务，营造安全、合规、有序的网络金融发展环境，现就个人金融网络安全相关知识、典型风险案例、安全用网指南开展科普宣传。

一、金融网络安全科普知识

金融网络安全事关人民群众 “钱袋子”，是金融工作人民性的重要体现。随着线上银行、移动支付、网络理财等金融服务广泛普及，金融活动线上化、数字化程度持续提高，在带来便捷服务的同时，也衍生出各类网络安全风险。广大群众应当重点掌握个人信息保护、账号安全、支付安全、防范网络诈骗、防范钓鱼链接、防范木马病毒六大核心安全常识。

1. 个人信息保护

身份证号、银行卡号、银行卡密码、短信验证码、支付密钥、人脸信息、家庭住址、收入情况均属于敏感金融个人信息。验证码是资金操作的 “最后一道闸门”，绝不向任何人转发、告知短信验证码。金融机构工作人员不会通过电话、微信索要密码、验证码，切勿随意在陌生网站、小程序填写完整身份及银行卡信息。

2. 账号安全

银行卡、手机银行、支付平台账号是办理金融业务的基础。要设置复杂度较高的独立登录密码，避免多个平台共用一套密码；开启账号登录保护、异地登录提醒功能；不转借、不出租、不出售自己的银行卡、支付账号，出租出借银行卡、账号不仅会造成自身资金风险，还涉嫌帮助信息网络犯罪活动，可能需要承担刑事法律责任。

3. 支付安全

日常移动支付时，核对收款方信息，设置合理支付限额；免密支付、自动扣款功能按需谨慎开通；更换手机设备前，务必解绑银行卡，注销或退出金融类 APP 登录；保留交易记录，出现异常交易第一时间联系金融机构冻结账户。

4. 防范网络诈骗

电信网络诈骗分子伪装成客服、公检法人员、理财导师、亲友，以退款理赔、账户冻结、高额理财、刷单返利、消除征信不良等名义实施诈骗。凡是要求转账汇款、共享屏幕、下载陌生软件的，高度警惕，做到不轻信、不转账。

5. 防范钓鱼链接

钓鱼链接伪装成银行通知、积分兑换、中奖福利、案件协查等短信、微信消息，点击后跳转仿冒金融页面，诱导输入银行卡、密码、验证码，窃取个人金融信息。陌生短信、社交软件内的不明链接不要点击，官方业务只通过金融机构官方 APP、官网办理。

6. 防范木马病毒

木马病毒常藏匿在非官方软件、破解工具、陌生二维码、来历不明的文件之中。一旦手机、电脑感染木马，不法分子可窃取手机短信、账号密码，远程操控设备转移资金。软件只从官方应用商店下载，拒绝安装来源不明的 APK 安装包，不随意扫描陌生二维码。

二、风险警示典型案例

案例一：泄露验证码，遭遇冒充客服诈骗

群众张某收到短信，称其网购商品存在质量问题，可以办理高额理赔退款，对方添加张某微信，发送仿冒平台的钓鱼链接，谎称办理理赔需要核验身份，诱导张某提供短信验证码。张某将验证码告知对方后，银行卡内数万元资金被直接转走。

风险警示：任何退款、理赔业务，正规平台不会索要短信验证码，验证码等同于资金操作权限，坚决不外泄。

案例二：点击钓鱼链接，个人金融信息被窃取

李某收到冒充银行的积分兑换短信，附带一条短链接，想着可以兑换礼品便点击打开，页面和银行官网外观高度相似，按照提示输入银行卡号、查询密码。不久后，其名下多张银行卡出现异常消费。经查该链接为钓鱼网站，全部信息已被犯罪分子后台窃取。

风险警示：不要通过短信内链接访问金融服务，办理银行业务认准官方 APP、线下网点、官方客服渠道。

案例三：下载陌生木马软件，陷入虚假投资理财骗局

王某在短视频刷到 “内部理财导师” 广告，被拉入聊天群，群内不断晒高额收益截图。所谓导师发送专属投资 APP 安装包，告知需要私下安装才能参与内部项目。王某下载安装该木马软件后，不仅投入的本金无法提现，手机内银行卡、短信信息全部泄露，遭受双重财产损失。

风险警示：高收益必然伴随高风险，凡是脱离正规金融平台，引导私下安装软件投资的，全部是诈骗。

案例四：出租出售银行卡，沦为犯罪工具

赵某觉得闲置银行卡无用，将本人银行卡出租给陌生人使用，每月收取报酬。该银行卡被用于电信诈骗赃款流转，大量受害群众被骗资金流经该账户。赵某因涉嫌帮信罪，被依法追究法律责任，名下银行卡全部冻结，征信受到严重影响。

风险警示：银行卡、支付账户仅限本人使用，出租、出借、出售两卡属于违法行为，切莫贪图小利付出沉重代价。

三、安全用网实操指南

（一）个人信息保护怎么做

1. 不随意向陌生人透露身份证、银行卡、验证码、人脸等敏感信息；

2. 丢弃银行卡、身份证复印件前做好销毁处理；

3. 不在社交平台随意晒出银行卡、身份证照片；

4. 遇到索要金融隐私信息的电话，挂断后拨打官方公开客服号码回拨核实。

（二）账号安全防护怎么做

1. 手机银行、支付软件设置独立密码，定期更换密码；

2. 开启登录预警、风险交易提醒，收到异常登录短信立刻修改密码；

3. 不把账号密码存放在手机备忘录、聊天软件；

4. 坚决不租借、出售银行卡、电话卡、支付账号。

（三）支付安全操作怎么做

1. 按需开通免密支付，长期不用的自动扣费服务及时关闭；

2. 转账前二次核实对方身份，大额转账设置转账延时；

3. 手机丢失第一时间冻结银行卡、挂失支付账号；

4. 定期查看银行卡交易流水，发现不明交易马上报警并联系金融机构。

（四）防诈骗、防钓鱼、防木马实操要点

1. 防诈骗：牢记 “三不原则”：不轻信陌生来电信息、不透露金融密码验证码、不向陌生账户转账。遇到 “刷单返利、公检法办案、征信修复、高额保本理财” 一律警惕。

2. 防钓鱼链接：短信、微信群、朋友圈发来的不明链接不点；不要扫描街头、网络来源不明二维码；访问金融服务手动输入官方网址，拒绝跳转第三方页面。

3. 防木马病毒：手机电脑只在官方应用市场下载软件，拒绝安装微信、QQ 接收的陌生安装包；及时更新系统和 APP 补丁；手机定期查杀病毒，不连接无密码陌生公共 WiFi 操作转账、理财业务。

（五）遭遇风险之后处置流程

1. 发现账户资金异常、信息疑似泄露：第一时间联系银行、支付机构办理账户挂失、冻结，止损控险；

2. 遭遇网络诈骗，资金被骗：保存聊天记录、短信、转账凭证，立即拨打 110 报警；

3. 向属地金融监管、反诈部门反馈相关线索，维护自身合法权益。

网络金融安全没有旁观者，既需要金融机构压实主体责任，更需要广大群众树立风险防范意识。希望广大群众主动学习金融网络安全知识，提高风险识别能力与自我保护能力，自觉抵制各类网络金融陷阱，守护好自身财产安全，共同共建安全、合规、有序的网络金融环境。